კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს და იცავს MedConnect თქვენს პერსონალურ მონაცემებს MedConnect-ის მობილური აპლიკაციის, ვებგვერდისა და მასთან დაკავშირებული სერვისების (ერთობლივად — „პლატფორმა“) გამოყენებისას.

1. მონაცემთა დამმუშავებლის ინფორმაცია

მონაცემთა დამმუშავებელი:
შპს „მედქონექთ ჯორჯია 2025“
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 430049501
ელფოსტა: main@medconnect.com.ge

2. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მოქმედების სფერო

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება MedConnect პლატფორმის ყველა მომხმარებელზე, მათ შორის პაციენტებზე, ექთნებზე, კლინიკებზე და სხვა რეგისტრირებულ მომხმარებლებზე.

პლატფორმის გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და სრულად გესმით წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

3. ასაკობრივი შეზღუდვა

MedConnect-ის სერვისები განკუთვნილია მხოლოდ 18 წლის ან მეტი ასაკის მომხმარებლებისთვის.
ჩვენ განზრახ არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს 18 წლამდე ასაკის პირებისგან.
თუ შეგვატყობინებენ, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები შეგროვდა, ისინი დაუყოვნებლივ წაიშლება.

4. შეგროვებული მონაცემების ტიპები

4.1. პირადი იდენტიფიკაციის მონაცემები

• სახელი და გვარი

• დაბადების თარიღი

• სქესი

• პირადი ნომერი ან სხვა იდენტიფიკატორი

• მოქალაქეობა ან საცხოვრებელი ქვეყანა

• მისამართი

4.2. საკონტაქტო ინფორმაცია

• ელექტრონული ფოსტის მისამართი

• ტელეფონის ნომერი

4.3. ანგარიშისა და გამოყენების მონაცემები

• მომხმარებლის სახელი და ანგარიშის იდენტიფიკატორები

• დაჯავშნების ისტორია (თარიღები, დროები, სერვისის ტიპი)

• კომუნიკაციის ჩანაწერები პლატფორმის ფარგლებში

• მოწყობილობის ინფორმაცია, IP მისამართი და ლოგების მონაცემები

4.4. გადახდებისა და ტრანზაქციების მონაცემები

• ტრანზაქციის თანხა და დრო

• გადახდის სტატუსი და ტრანზაქციის იდენტიფიკატორები

• საბანკო ბარათის პირველი 6 და ბოლო 4 ციფრი

შენიშვნა: MedConnect არ ინახავს საბანკო ბარათის სრულ ნომრებს. გადახდები მუშავდება უსაფრთხო მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით.

4.5. ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემები

• ვიზიტისა და კონსულტაციის დეტალები

• ატვირთული დოკუმენტები (მაგ. კონსულტაციის დროს გაზიარებული ფაილები)

• ექთნის ან კლინიკის სერვისების ისტორია

ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული მონაცემები მუშავდება მხოლოდ სერვისის მიწოდების მიზნით და მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.

5. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

• მომხმარებლის რეგისტრაცია და ანგარიშის მართვა

• სამედიცინო სერვისების დაჯავშნა და დაგეგმვა

• გადახდების დამუშავება და ტრანზაქციების მართვა

• მომხმარებლებსა და სერვისის მიმწოდებლებს შორის კომუნიკაცია

• მომხმარებელთა მხარდაჭერა და დავების გადაწყვეტა

• სამართლებრივი და რეგულატორული ვალდებულებების შესრულება

• თაღლითობის პრევენცია და პლატფორმის უსაფრთხოება

• პლატფორმის გაუმჯობესება და ანალიტიკა (შესაძლებლობის ფარგლებში ანონიმიზებული მონაცემებით)

6. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

პერსონალური მონაცემები მუშავდება ერთ ან რამდენიმე შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლით:

• თქვენი აშკარა თანხმობა

• ხელშეკრულების შესრულება (პლატფორმის სერვისების მიწოდება)

• სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება

• ლეგიტიმური ინტერესი (უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია, სერვისის გაუმჯობესება)

7. მონაცემთა გაზიარება

პერსონალური მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს მხოლოდ საჭიროების ფარგლებში შემდეგ სუბიექტებთან:

• ექთნებთან და კლინიკებთან, რომლებიც მონაწილეობენ თქვენს დაჯავშნაში

• გადახდის სერვისების პროვაიდერებთან

• ტექნოლოგიურ სერვის პროვაიდერებთან (ჰოსტინგი, ანალიტიკა, კომუნიკაცია)

• სახელმწიფო ან მარეგულირებელ ორგანოებთან, კანონით მოთხოვნის შემთხვევაში

MedConnect არ ყიდის და არ აქირავებს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე.

8. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

ზოგიერთ სერვის პროვაიდერს შესაძლოა მონაცემების დამუშავება საქართველოს ფარგლებს გარეთ უწევდეს. ასეთ შემთხვევებში MedConnect უზრუნველყოფს შესაბამის უსაფრთხოების მექანიზმებს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

9. მონაცემთა შენახვის ვადები

პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ დროის განმავლობაში, რაც აუცილებელია:

• წინამდებარე პოლიტიკაში განსაზღვრული მიზნების მისაღწევად

• სამართლებრივი, საგადასახადო და საბუღალტრო ვალდებულებების შესასრულებლად

• დავების გადაწყვეტისა და შეთანხმებების აღსასრულებლად

ტრანზაქციებისა და ლოგების მონაცემები შესაძლოა შენარჩუნდეს კანონით განსაზღვრული ვადით ანგარიშის წაშლის შემდეგაც.

10. მონაცემთა უსაფრთხოება

MedConnect იღებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად, მათ შორის:

• უსაფრთხო სერვერები და დაშიფრული კავშირები

• წვდომის კონტროლისა და ავთენტიფიკაციის მექანიზმები

• არაავტორიზებული წვდომის მონიტორინგი

მიუხედავად ამისა, არც ერთი სისტემა არ არის აბსოლუტურად უსაფრთხო და მონაცემთა სრული დაცვა ვერ იქნება გარანტირებული.

11. მომხმარებლის უფლებები

მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე

• მოითხოვოთ არაზუსტი მონაცემების გასწორება

• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა (კანონით დაშვებული ფარგლებში)

• შეზღუდოთ ან გააპროტესტოთ მონაცემთა გარკვეული დამუშავება

• უკან გამოითხოვოთ თანხმობა, თუ დამუშავება ეფუძნება თანხმობას

მოთხოვნები შეგიძლიათ გაგზავნოთ ელფოსტაზე: main@medconnect.com.ge

12. ანგარიშის წაშლა

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ MedConnect ანგარიშის წაშლა მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირებით. ანგარიშის წაშლის შემთხვევაში:

• ანგარიში დეაქტიურდება

• პერსონალური მონაცემები წაიშლება ან ანონიმიზდება კანონით დაშვებული ფარგლებში

• გარკვეული მონაცემები შესაძლოა შენარჩუნდეს სამართლებრივი ვალდებულებების გამო

13. ქუქი-ფაილები

MedConnect შეიძლება იყენებდეს ქუქი-ფაილებს ან მსგავს ტექნოლოგიებს შემდეგი მიზნებით:

• მომხმარებლის სესიის შენარჩუნება

• პლატფორმის მუშაობის გაუმჯობესება

• გამოყენების ანალიზი

ქუქი-ფაილების პარამეტრების კონტროლი შესაძლებელია თქვენი მოწყობილობის ან ბრაუზერის საშუალებით.

14. მესამე მხარის ბმულები

პლატფორმა შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებგვერდებზე ან სერვისებზე. MedConnect არ არის პასუხისმგებელი ასეთი მესამე მხარის კონფიდენციალურობის პრაქტიკასა და შინაარსზე.

15. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები

MedConnect უფლებამოსილია დროდადრო განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. განახლებები გამოქვეყნდება პლატფორმაზე, ხოლო პლატფორმის შემდგომი გამოყენება ჩაითვლება განახლებული პოლიტიკის მიღებად.

16. მოქმედი სამართალი

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

17. საკონტაქტო ინფორმაცია

კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვების, მოთხოვნების ან შეშფოთების შემთხვევაში, დაგვიკავშირდით:

შპს „მედქონექთ ჯორჯია 2025“
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 430049501
ელფოსტა: main@medconnect.com.ge